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7月2日,衡阳联通成功举办“总经理办实事——倾听客户心声”客户日活动。活动特别来自各高校的20名学生代表参与,通过面对面交流深入了解年轻用户群体的真实需求,展现企业以客户为中心的服务理念。
活动由衡阳联通副总经理刘三衡致辞拉开帷幕。刘三衡表示:“客户是我们最宝贵的‘良师益友’,今天的活动就是要搭建一个真诚对话的平台,倾听大家最真实的声音。”在随后的座谈会上,学生代表们踊跃发言,就网络质量、资费政策、校园服务等方面提出了许多宝贵的意见和建议。衡阳联通的领导及相关部门负责人耐心倾听,细致解答,对能立即解决的问题当场答复,对需要协调的事项明确责任人和解决时限,切实为学生们解决了使用联通服务过程中遇到的难题。
活动还设置了品牌宣贯环节,工作人员详细介绍了"智家通通"产品特色,并通过防诈骗宣传片提升学生防范意识。在展厅参观过程中,学生们近距离感受了联通最新的业务成果和技术创新。
未来,衡阳联通将持续把客户心声转化为服务升级与高质量发展的核心驱动力,携手用户共创更优质、便捷、温暖的服务体验。
来源:中国联通衡阳市分公司作者:刘俐娟 刘玉花编辑:张璐责编:程向阳三审:谢治桂 陈向荣举报